سياسة الخصوصية
تصف هذه السياسة البيانات التي يجمعها روود تشارج، وأغراض استخدامها، وحقوقك.
ما نجمعه
- رقم الجوال والبريد وبيانات اللوحة التي تُدخلها في نموذج التعبئة.
- مرجع الدفع وبيانات البطاقة المُقنّعة التي يعيدها المعالج.
- سجلات تقنية (عنوان IP، وكيل المستخدم، الطوابع الزمنية) للأمن ومكافحة الاحتيال.
ما لا نجمعه
لا نحفظ رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان. تتم معالجتها لدى مزود الدفع على صفحة آمنة منفصلة.
الغرض والأساس القانوني
تُستخدم البيانات لتنفيذ التعبئة التي طلبتها، وإرسال الإيصالات، والمساعدة في الاسترداد أو النزاعات. الأساس القانوني هو تنفيذ عقد (المعاملة التي أكّدتها) والمصلحة المشروعة في منع الاحتيال.
المشاركة
نشارك الحد الأدنى من البيانات مع: مزود الدفع (لتنفيذ الخصم)، مزود المقاصة (لتوجيه التعبئة)، وأدوات الدعم (للردّ على رسائلك). لا نبيع البيانات الشخصية.
الاحتفاظ
تُحفظ سجلات المعاملات حسب قواعد المحاسبة في الإمارات. تُحذف السجلات التقنية بعد 90 يومًا ما لم تكن جزءًا من نزاع مستمر.
حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بمراسلة privacy@roadchargeae.org. نرد خلال 30 يومًا.
ملفات تعريف الارتباط
نستخدم عددًا محدودًا من الكوكيز لاستمرارية الوضع والجلسة. لا نضع كوكيز إعلانات طرف ثالث.